En este articulo comprenderemos la diferencia y significado de los terminos IOT e IOB
¿Qué es IOT?
La Internet de las cosas (IOT) describe la red de objetos físicos («cosas») que llevan incorporados sensores, software y otras tecnologías con el fin de conectarse e intercambiar datos con otros dispositivos y sistemas a través de Internet.
Estos dispositivos van desde objetos domésticos comunes hasta herramientas industriales sofisticadas.
¿Por qué es tan importante el Internet de las cosas (IOT)?
En los últimos años, IOT se ha convertido en una de las tecnologías más importantes del siglo. Ahora que podemos conectar objetos cotidianos, electrodomésticos, coches, a Internet a través, es posible una comunicación fluida entre personas, procesos y cosas.
Mediante la nube, big data, analítica y tecnologías móviles, las cosas físicas pueden compartir y recopilar datos con una mínima intervención humana.
¿Qué tecnologías han hecho posible el IOT?
Si bien la idea de IOT existe desde hace mucho tiempo, una colección de avances recientes en una serie de tecnologías diferentes la ha hecho práctica.
- Accede a la tecnología de sensores de bajo costo y potencia.
- Una gran cantidad de protocolos de red para Internet ha facilitado la conexión de sensores a la nube.
- Plataformas de informática en la nube. El aumento en la disponibilidad de plataformas en la nube permite a las empresas y a los consumidores acceder a la infraestructura que necesitan.
- Aprendizaje automático y analítica. Con los avances en aprendizaje automático y analítica, junto con el acceso a cantidades grandes y variadas de datos almacenados en la nube.
- Inteligencia artificial (IA) conversacional. Los avances en las redes neuronales han llevado el procesamiento del lenguaje natural (PLN) a los dispositivos IOT (como los asistentes personales digitales Alexa, Cortana y Siri).
¿Qué significa y aporta el IOB?
El propósito del IOB es captar, analizar, comprender y dar una respuesta para todo tipo de comportamientos humanos, de manera que permita seguir e interpretar dichos comportamientos de las personas utilizando innovaciones tecnológicas emergentes y desarrollos de algoritmos para el aprendizaje automático.
Se monitorean los comportamientos de las personas y se aplican incentivos o desincentivos para influir en ellos para que se desempeñen hacia un conjunto deseado de parámetros operativos.
Por último, los datos capturados a través de la aplicación son los que sirven para modelar el comportamiento del usuario
Importancia del IOB y beneficios
A través del Big Data se puede acceder a la información desde múltiples puntos de contacto. Esto permite explorar el CX de principio a fin, se puede conocer dónde comienza el interés del cliente en un producto, su recorrido hasta que compra y la metodología empleada para realizar la compra.
Los beneficios específicos del IOB son:
- Analizar los hábitos de compra de los clientes en todas las plataformas.
- Estudiar datos previamente inalcanzables sobre cómo los usuarios interactúan con los dispositivos y productos.
- Obtener información más detallada sobre dónde se encuentra un cliente en el proceso de compra.
- Proporcionar notificaciones en un POS en tiempo real y target
- Resolver problemas rápidamente para cerrar ventas y mantener contentos a los consumidores.
Queda claro la importancia y las diferencias de los términos IOT e IOB.
