¿Qué es la IA y su relación con los chatbots?, son la solución tecnológica donde podrás abrir nuevas vías de comunicación y canales de información gracias a los “bots” personalizables, inteligentes y flexibles que son desarrollamos para que puedas interactuar con todos los clientes que tengas independientemente de las plataformas que utilicen.Los bots se pueden integrar a todos los chats en cualquiera de las apps de la actualidad, dando a tu web soporte a los clientes 24/7, así como realizar ventas y captar nuevos clientes.
Los chatbots son una tecnología emergente en el campo de la inteligencia artificial y se espera que tengan un papel importante en el futuro de la interacción humano-máquina.
Beneficios de el uso de la inteligencia artificial en Chatbots
- Mejora la atención al cliente: Atención inmediata y soporte inteligente para fidelizar y mejorar la relación con tus clientes.
- Optimiza Procesos: Inteligencia artificial aplicada para aumentar la eficiencia y reforzar los procesos internos.
- Vende más: Presencia inmediata para conseguir nuevos clientes y aumentar tus ventas.
Afortunadamente, la Inteligencia Artificial (IA) hace posible obtener esta delicada información de una manera eficiente, más rápida y más barata.
Echemos un vistazo a algunas tendencias y previsiones interesantes:
- Los chatbots controlarán más 85 % de las interacciones de los clientes para el 2022.
- Se pueden reducir los costes operativos hasta en un 30 %.
- Para el 2022, el sector bancario automatizará hasta un 95 % de las interacciones de los clientes usando chatbots.
- Las empresas ahorrarán 2,5 billones de horas de atención al cliente usando chatbots para finales de 2023.
- El 64 % de los usuarios de internet reconocen que el servicio 24 horas es la mejor característica de los chatbots.
- El 37 % de la gente usa un chatbot cuando contacta con atención al cliente para obtener una respuesta rápida en caso de emergencia.
Esperamos que el articulo haya aclarado que es La IA y su relación con los chatbots
